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E-Servizi Srls

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Marque

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Produits

E-Servizi Srls essaie d'avoir un catalogue aussi mis à jour que possible; cependant, il peut arriver que, parmi les milliers de produits, certaines informations relatives aux produits ne soient pas correctes. S'il arrive que le produit que vous avez reçu ne reflète pas parfaitement les informations disponibles sur le site, il est toujours possible de le faire en exerçant le droit de rétractation dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la commande du produit.

Il peut arriver, par exemple, que les descriptions et les images ne soient pas exactes, complètes, à jour ou correctes.

ATTENTION : Il peut arriver que certains produits indiqués comme disponibles au moment de la commande s'avèrent ne pas être disponibles dans notre entrepôt. Dans ce cas, vous serez averti par e-mail ou par téléphone. Les délais de livraison du produit sont purement indicatifs et sans engagement de notre part. En effet, il peut arriver qu'en raison de problèmes logistiques de nos transporteurs partenaires, ces délais ne soient pas toujours respectés à temps.

Règles

Avant d'envoyer la commande, il vous sera proposé un récapitulatif avec les prix relatifs, et il vous sera demandé de choisir les modes de livraison, les frais et les modes de paiement.

À ce stade, en cliquant sur le bouton "PASSER LA COMMANDE", vous pouvez transférer votre proposition d'achat à E-Servizi Srls, qui la gérera en considérant chaque produit ajouté au panier individuellement. Un e-mail de confirmation automatique ("Confirmation de commande") vous informera de la réception de la proposition d'achat : cette confirmation ne constitue pas une acceptation de la proposition par E-Servizi Srls, mais seulement une confirmation de sa réception et du début de la processus de vérification des données et disponibilité des produits demandés.

La finalisation du contrat de vente avec E-Servizi Srls se fera exclusivement par l'envoi de l'e-mail d'acceptation de votre proposition d'achat, qui contiendra également des informations relatives à l'expédition et à la date de livraison prévue (« expédition de la commande »).

Annulation de commande : Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à ce qu'elle soit expédiée. Contactez-nous et nous annulerons. Si vous avez déjà payé la commande, nous vous rembourserons le montant selon les délais et modalités de la banque. Si la commande a déjà été expédiée, vous pouvez la retourner après l'avoir reçue. Veuillez noter qu'e-servizi srls n'est pas responsable des retards de messagerie et de la non-livraison des colis dans la semaine précédant le 25 décembre. En effet, en cas de non-livraison avant le 25 décembre en raison de retards du coursier, vous pouvez décider de ne pas retirer le colis mais les frais engagés pour l'envoi et le retour du colis seront toujours retenus d'un minimum de 1 à un maximum de 15 €.

Paiements

Sur le site e-giochiamo.it, il est possible d'effectuer des paiements des manières suivantes :

Carte de crédit ou de débit / PayPal / VivaWallet : le paiement par carte de crédit et de débit s'effectue via le circuit PayPal ou Viva Wallet pour assurer une plus grande sécurité dans les transactions. Vous pouvez également payer avec Google Pay, Apple Pay et plus de 10 méthodes de paiement. Méfiez-vous des moyens de paiement non sécurisés

Virement bancaire : lors de la confirmation de la commande, vous pourrez voir les détails du paiement. Les commandes sont expédiées dès le crédit effectif du virement bancaire. Si le virement n'est pas exécuté dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande, la commande sera annulée.

Guarantie

Garantie légale

Les produits vendus par E-giochiamo.it à un client « consommateur » (non professionnel) sont couverts par la garantie légale sur les biens de consommation, qui couvre les défauts de conformité qui se manifestent dans les 24 mois à compter de la date de livraison du produit. La Garantie Légale protège le bien des défauts de conformité par rapport au contrat de vente et est prévue par la Directive Communautaire 1999/44/CE.

Si le produit acheté présente un défaut couvert par la Garantie Légale, le Client a le droit, ne supportant que les frais d'expédition, de réparer ou de remplacer le produit défectueux par le vendeur ou de réduire le prix ou de résilier le contrat dans les cas où :

- le remplacement ou la réparation du produit n'est pas possible ou est excessivement coûteux ;

- le vendeur n'a pas réparé ou remplacé le produit dans un délai raisonnable ;

- le remplacement ou la réparation du produit a causé des désagréments importants.

Garantie commerciale

Les produits vendus par E-giochiamo.it à un Client qui n'est pas un « consommateur » mais un « professionnel » ne sont pas couverts par la Garantie légale de conformité, mais uniquement par la Garantie commerciale du fabricant.

Pour recevoir une assistance de garantie sur les produits vendus par E-giochiamo.it, notre service client est disponible, qui fournira toutes les informations et indications nécessaires pour résoudre le problème.

Risque de perte

Tous les produits achetés sur ce site sont soumis à des contrats d'expédition. Cela signifie que le risque de perte de ces produits vous est transféré après la remise du colis au transporteur.

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